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学富五车

132001阴陵泉、外关、鱼际定位。
132002市场领先者往往采用抗争定位策略，以达到公司因为领先而拥有得天独厚的市场，同时扩大和巩固市场的效果。（）
132003原发性肺癌与那些疾病鉴别。
132004目标市场定位的步骤包括（）：①明确定位策略；②确认竞争优势；③选择竞争优势；④表达市场地位。
132005个体保险消费者投保决策的主要参与者包括（）。
132006痛经针灸治疗。
132007支沟、梁丘主治。
132008腋窝淋巴结触诊。
132009肾绞痛的针灸主穴、治法。
132010关于银行保险的概念界定存在不同的观点，其中认为“银行保险是银行和保险公司联手提供的所有产品和服务”的说法属于（）。
132011保险经纪机构是基于保险人的利益，协助订立保险合同提供中介服务，并按照约定收取佣金的机构，包括保险经纪公司及其分支机构。（）
132012患者，男，72岁，活动后气短、心悸半年，伴下肢水肿1周。要求：请围绕以上主诉，口述该患者现病史及相关病史应询问的内容。
132013培训渠道成员能够使合作者进一步认识双方合作的前景，加强对保险公司的了解等，其中培训工作的重点是（）。
132014在人身保险产品组合销售中，将重大疾病保险与定期寿险和意外伤害保险组合进行销售属于（）。
132015金融综合经营的背景下，我国保险公司最可取的营销模式是（）。
132016回答内庭、通里、胃俞的主治病讧。
132017试述肺胀痰浊壅肺证的症状、治法与代表方剂
132018颈椎无损伤开放气道。
132019听宫（SI19）
132020演示脊柱弯曲度的检查方法。
132021请演示腰椎穿刺术。
132022针对人身保险需求的不同形态，应该采取不同的营销管理措施。对于负需求和不规则需求，需要采取的营销管理策略分别是（）。
132023试述阴黄与阳黄的鉴别要点
132024命门（DU4）
132025人身保险服务中，售前服务主要包括（）：①购买咨询服务；②风险管理服务；③财务规划服务；④防灾防损服务。
132026夹脊、外关、定喘定位。
132027售中服务中最重要的内容，也是最能体现保险公司服务水平的环节是（）。
132028人身保险服务的发展方向包括（）：①高效化；②个性化；③多元化；④同质化。
132029李某，女，36岁。患者近半年来精神郁闷，心烦易怒。四个月前，偶感双乳房有肿块，月经前及行经期间两侧乳房胀痛，偶有刺疼，且乳房肿块随乳房情志波动而增大，精神郁闷，胸闷气短。查体：T36.5℃，P80次／分，R19次／分，BP110/60mmHg，发育正常，双侧乳房上方可触及如鸡蛋大囊性肿块，质软、活动、无压疼、皮色不变，与胸部无粘连，乳头无异常分泌物。舌淡苔白，脉细弦。辅助检查：钼靶X线片：乳腺内可见多个大小不等的肿块样阴影；密度高于乳腺腺体，边界尚光整。无明确异常钙化影，可见"透明晕圈&quot
132030演示气管位置检查。
132031天柱（BL10）
132032血海、胃俞主治。
132033其他灸法
132034人身保险服务的双重性特征是指保险公司提供的服务具有（）。
132035进行保险产品组合时，需要遵循的基本原则包括（）：①满足客户转移风险需要原则；②满足保险监管要求原则；③基本保障原则；④满足市场范围足够原则；⑤组合后的保险产品更加有利原则。
132036天枢、百会、地机定位。
132037右肺肺下界叩诊。
132038人身保险公共关系的职能不包括（）。
132039腰痛的取穴。
132040人身保险直接营销渠道的优点主要包括（）：①有利于控制保险欺诈行为的发生；②有利于树立公司外部形象；③有利于降低业务成本和分销成本；④有利于建立与保户之间的长期关系；⑤有利于争取更多客户。
132041个人保险代理人渠道的优势主要包括（）。①展业活动积极主动，符合保险营销是主动性营销的特点②能够与消费者进行面对面的直接沟通，促进交易的达成③能够为消费者提供个性化、专业化的产品和服务④个人代理人的展业欲望较强，有助于公司拓展业务⑤营销员和公司之间的关系特征有助于降低保险公司的运营成本
132042气海、丰隆、鱼际定位。
132043肺俞、神阙主治。
132044于某，男，50岁，2012年8月就诊。患者于当年2月份，办公室新购衣柜后，开始出现胸闷憋气，呼吸不畅，咳嗽，咯少量白色痰，每进办公室开始发病，夜间难以平卧。而后将衣柜搬走，但仍觉胸闷、夜晚加重，咽痒咳嗽，咯少量痰，痰黄黏稠，咯吐不利。查体：T36.7℃，P82次／分，R18次／分，BP115/80mmHg。双肺呼吸音粗，双下肺偶可闻及呼气相干啰音，未闻及湿啰音，心率82次／分，肝脾未触及，双下肢无浮肿。舌质红，苔黄腻，脉滑数。辅助检查：血常规基本正常，胸片提示双肺纹理粗重。呼吸功能检查气道激发试验阳性。作
132045中极、地机、足三里定位。
132046足三里（ST36）合穴；胃下合穴
132047以下个人保险代理人的行为中，违反了个人保险代理人业务管理和行为规范的是（）。①个人保险代理人张某由于《展业证书》丢失，每次只向客户出示《保险代理从业人员资格证书》②个人保险代理人李某告诉客户，某款分红保险实质上就是储蓄产品，比银行的五年期定期存款要好③个人保险代理人赵某把收取的保费存在银行，年末统一上缴给保险公司④个人保险代理人王某把接触的客户信息免费送给在银行信用卡部工作的朋友⑤个人保险代理人刘某接受R寿险公司的委托代为办理人寿保险业务和K财产保险公司的委托代为办理机动车辆保险业务
132048天宗（SI11）
132049某寿险公司的个人保险代理人张某在增员时，采取的以下做法中，错误的是（）。①明确告诉前来应聘者，在招聘公司员工②明确告诉前来应聘者，保费收入达到100万元将其转为公司员工③在居民小区发布宣传佣金或者手续费的广告来招募个人保险代理人④要求应聘者至少拉动一个亲戚朋友购买保险产品才能成为个人保险代理人⑤明确说明招募的是个人代理制保险营销员而非公司员工
132050梁丘、通里主治。
132051保险专业代理机构渠道的优点主要有（）：①能够主动展业，提高保险公司的供给能力；②能够实现与消费者面对面的直接沟通；③能够利用代理人的专业知识进行详细解释，使复杂产品简单化；④能够降低保险公司的经营管理和培训成本；⑤能够利用代理公司的市场影响在短时间内迅速占领市场。
132052在投保人同意的情况下，电话销售人员要将通话过程全程录音并备份存档保存至少（）年，作为确认保险合同是否成立或生效的重要依据，电话录音内容不得用于其他商业用途。
132053试述上消化道出血出血是否停止的判断方法。
132054以下属于保险公司的公共关系对象的是（）：①顾客；②新闻媒体；③政府机构；④公司职工；⑤协作单位。
132055公孙、印堂、手三里定位。
132056孔最、大陵主治。
132057患者心电图表现如下，作出心电图诊断。（1）提早出现的QRS波群，形态基本正常。（2）提早出现的QRS波群之前或之后可有逆行P＇波，也可见不到逆行P＇波。（3）常有完全性代偿间歇
132058演示闪罐法。
132059“爱达公式”和“迪伯达公式”的基本过程差不多。但比较而言，“迪伯达公式”更重视对消费者需求的了解和满足，更符合以市场为导向的现代营销观念。（）
132060检测糖化血红蛋白的意义。
132061照海、太溪主治。
132062对保险营销人员来说，合格的准保户的构成标准包括（）：①保险需求；②缴费能力；③符合核保标准；④教育水平；⑤容易接近。
132063现在越来越多的保险公司携手国际各大救援组织，为客户提供全球紧急救援服务。这体现了人身保险服务的（）。
132064保险公司售前服务的内容之一就是为顾客提供科学的风险管理服务，以下不属于风险管理服务内容的是（）。
132065急性肾小球肾炎尿液变化。
132066演示拿法。
132067试述胃癌的转移途径。
132068委中（BL40）合穴；膀胱下合穴
132069针灸治疗腰扭伤的治法、主穴。
132070保户是一名球迷或戏迷，业务员是否想方设法送去紧俏的戏票、球票。这种保险公司的实际服务，按其满足顾客期望程度标准来划分，属于（）。
132071国际上习惯于将意外伤害保险和健康保险业务称为（）。
132072肩髃、太冲主治。
132073定喘、照海、犊鼻定位。
1320742004年我国获准营业的5家专业养老保险公司在经营（）相关业务的同时，都已将传统的（）调整为重要业务线，进一步促进了人寿保险业务的发展。
132075翳风、中冲主治。
132076以下关于保险公司培养忠诚顾客的营销策略的陈述中，正确的是（）。
132077简要病史：男性，75岁，半身不遂，口舌歪斜，言语蹇涩3个月。
132078王某，男性，45岁，湖南长沙市人，已婚，干部，于2000年5月10日入院。患者自诉1998年4月外出途中突然发作头晕、目眩，双下肢发软，站立不稳，恶心呕吐，持续4小时后自行缓解，此后眩晕数日发作1次，常因头颈过度后仰或转侧时诱发，症状基本同前。昨日下午因劳累后眩晕复发，头晕目眩，头重如蒙，视物旋转，如乘舟车，不敢睁眼，站立不稳，胸脘痞闷，呕吐痰涎量多，纳差，寐欠安，心烦，二便调。既往有颈椎病史，平素嗜酒，喜食辛辣食物。BP130／70mmHg。形体略胖，双侧瞳孔等大等圆，对光反射灵敏，无眼震征，颈软，双肺
132079攒竹（BL2）
132080试述肺痨肺阴亏损证的症状、治法与代表方剂
132081客户服务质量取决于保险公司内部和外部因素，以下属于外部因素的是（）。
132082寿险公司客户服务回访岗工作一般由机构客户中心或者电话中心完成，以下不属于回访岗职能的是（）。
132083演示一指禅推中极。
132084黄某，男，72岁，已婚，工人。2012年8月30初诊。近3年来，自觉排尿无力，小便点滴，余沥不尽，时觉小腹坠胀，伴有腰膝酸软，形神萎顿，乏力怯冷。昨日因胃痛自服一片颠茄片后，小便不通，小腹胀痛难忍。查体：T36℃，P88次／分，R18次／分，BP120/80mmHg。双肺呼吸音清，心率88次／分，律齐，心脏各瓣膜听诊区未闻及杂音。直肠指诊可触到增大的前列腺表面光滑、质韧、有弹性、中央沟消失或隆起。舌质淡，苔薄白而润，脉沉迟。辅助检查：B超示：前列腺增生，残余尿约300ml。作出中医病证诊断及西医疾病诊断。
132085寿险公司的柜面中心包括咨询、保全、投诉受理和附加值增值服务等功能。（）
132086演示胸9心脏按压。
132087对于投保人和被保险人，关于保单现金价值的保全服务涉及到三个方面（）。
132088对于寿险公司而言，服务好“孤儿”保单的重要意义不包括（）。
132089演示心脏右界叩诊的检查方法。
132090期门、孔最、三阴交定位。
132091慢性肾衰竭的病因有哪些？
132092三阴交、列缺主治。
132093肾俞、攒竹主治。
132094保全服务在寿险客户服务中是一项全面的服务，主要包括（）：①合同主体变更；②变更保障；③保单现金价值的保全服务；④变额保险产品与续期保费缴付的保全服务；⑤孤儿保单管理。
132095在我国，债券按发行主体进行划分，包括（）。
132096血海、十宣、膻中定位。
132097颈椎损伤的搬运。
132098以下关于孤儿保单的陈述，不正确的是（）。
132099风池、神门、次髎定位。
132100目前，国内少数公司开始试行将孤儿保单交由离开公司代理人的上级主管服务的方式。以下对这种方式的认识，不正确的是（）。
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