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网店运营
为提高网店客服的效率,建立店铺的品牌,客服需(),建立(),并可在客服培训或运用智能客服的时候,设置()。
为提高网店客服的效率,建立店铺的品牌,客服需(),建立(),并可在客服培训或运用智能客服的时候,设置()。
A.归类同类问题、每个店铺的话术库、离开时回复
B.归类同类问题、每个店铺的话术库、自动回复及快捷回复(正确答案)
C.归类同类问题、回复规则、自动回复及快捷回复
D.收集问题、每个店铺的话术库、自动回复及快捷回复
标签:
客服
店铺
效率
上一条:
智能产品(如店小蜜)后台配置的细化和标准建立、持续优化属于()岗位的主要职责。
下一条:
客服在与买家的沟通过程中,不同情景都有相应的话术规范格式,其中纠纷处理话术的基本格式中包括()。