售后处理是客服每天最繁忙的工作内容，也是客服的主要工作之一。处理客户投诉时采取的策略包括（）。

售后处理是客服每天最繁忙的工作内容，也是客服的主要工作之一。处理客户投诉时采取的策略包括（）。
A.进行客户分类处理
B.及时道歉，安抚客户情绪(正确答案)
C.认真耐心的听取投诉并记录细节(正确答案)
D.积极回应，及时做出解释(正确答案)