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知识竞赛未分类
当客户提出的要求与公司制度规定有矛盾,装维人员应()。
当客户提出的要求与公司制度规定有矛盾,装维人员应()。
正确答案:A
A.给予适当解释
B.立即向公司汇报
C.转移话题
D.不予理会
标签:
维护人员应知应会
公司
矛盾
上一条:
()是对客户表示关心和尊重,在服务过程中最为重要。
下一条:
当客户业务不能使用,且已确认是由我方故障造成,我方正在处理时,面对客户对故障原因的询问应解释()。