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知识竞赛未分类
家庭宽带投诉用户回访满意度的定义为()。
家庭宽带投诉用户回访满意度的定义为()。
正确答案:C
A.家宽投诉电话回访非常满意量/家宽投诉电话回访成功量
B.家宽投诉电话回访满意量/家宽投诉电话回访成功量
C.(家宽投诉电话回访非常满意量+满意量)/家宽投诉电话回访成功量
D.家宽投诉电话回访不满意量/家宽投诉电话回访成功量
标签:
维护人员应知应会
定义
家庭
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家庭宽带投诉率的定义为()。
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家庭宽带投诉用户满意度的挑战值为()%。