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知识竞赛未分类
旅游团中一游客与同室客人发生矛盾,要求住单间,导游人员的下列做法不正确的是()。
旅游团中一游客与同室客人发生矛盾,要求住单间,导游人员的下列做法不正确的是()。
A.导游人员先请领队调解或内部调整
B.饭店如有空房,可满足其要求
C.委婉拒绝游客的要求,请客人忍耐几天(正确答案)
D.如果住单间,告知游客房费由提出方自理
标签:
导游知识竞赛
单间
游客
上一条:
游客因对导游服务不满意而要求退团,导游人员首先应该()。
下一条:
一名海外游客在离境前一天晚上找导游员,希望导游员帮她把一件贵重礼品转交给当地的朋友。面对此要求,导游员首先应()。