在沟通过程中，有效的聆听步骤包括（）

在沟通过程中，有效的聆听步骤包括（）
A.准备聆听(正确答案)
B.发出准备聆听的信息(正确答案)
C.采取积极的行动(正确答案)
D.纠正对方的错误