首页 › 答案 › 题库 › 知识竞赛未分类

在沟通过程中，要根据客户的个性和情绪选择谈话内容和方式。（）

在沟通过程中，要根据客户的个性和情绪选择谈话内容和方式。（）
A.正确
B.错误
正确答案：A

标签：公共基础知识情绪客户

上一条：如果双方没有信任，没有合作的态度，沟通效果一定是不好的。（）

下一条：企业对客户的需求和感受一定要及时地回应，否则，就会失去客户。（）