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罗素的情感模型提出在环境中情感反应表现为四个维度()
罗素的情感模型提出在环境中情感反应表现为四个维度()
A.正确
B.错误
正确答案:B
标签:
现代服务管理
罗素
情感
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服务环境能够起到强化品牌的作用()
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认知过程越复杂,对感知的潜在影响就越小()