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超星尔雅学习通未分类
最适合的客户服务人员绩效标准表述的是:
最适合的客户服务人员绩效标准表述的是:
A.对客户的投诉妥善处理,保持良好态度
B.对客户的投诉妥善处理,获得客户的满意
C.对客户的投诉妥善处理,赢得客户认同
D.对客户的投诉妥善处理,客户满意度达95%以上
正确答案:D
标签:
人力资源管理理论与实务
客户
绩效
上一条:
根据绩效沟通的基本原理,以下经理绩效面谈的内容,正确的是:
下一条:
结果主导型考评的特点是: