以下（）方法可以有助于预防医患冲突的发生？

以下（）方法可以有助于预防医患冲突的发生？
A.设置患者意见簿，有问题及时回馈
B.开展医生业务能力培训
C.建设医患沟通办公室
D.优化住院环境
正确答案：A