顾客服务分析的最后一个过程是根据不同顾客的相应特点和对顾客服务要素的要求制定相应的服务水平,（）和绩效考核方法。

顾客服务分析的最后一个过程是根据不同顾客的相应特点和对顾客服务要素的要求制定相应的服务水平,（）和绩效考核方法。
A.联系顾客
B.评估服务水平的成本
C.制定服务水平评价标准
D.评估服务水平评价标准
正确答案：C