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绩效考核

1SMART原则为绩效考核提供（）（）和（）（）（）（），使考核更加科学化、规范化，更能保证考核的公正、公开与公平。

2售后客服的绩效考核中，都会涉及首次响应时间，主要原因在于咨询售后问题的更迫切地希望快速解决问题，一旦拖延将会引起投诉升级。

3如果单位岗位能力特征非常明确的话，就可以用到面试以及绩效考核上。（）

4公务员如果用结果绩效考核是很容易出问题的。（）

5对于KPI绩效考核描述错误的是：（）

6绩效考核只是人力资源部门的事，与其他部门无关。（）

72012年，在全国专利行政执法绩效考核中，广州市位列全国所有城市第一。（）

8顾客服务分析的最后一个过程是根据不同顾客的相应特点和对顾客服务要素的要求制定相应的服务水平,（）和绩效考核方法。

9企业人力资源开发的核心内容和关键环节是（）。

10落实安全生产绩效考核，加大安全生产考核力度，严格实行（）。

11《收费员绩效考核与评分标准》关于未严格按规定保管、使用和操作办公设备，非正常原因造成损失的照价赔偿，一次扣（）分，造成重大事故，追究相关责任。

12根据绩效考核的内容，常用的绩效考评指标有哪些类型？（）

13公平是绩效管理、绩效考核的根本原则。（）

14绩效管理是人力资源管理体系的核心内容，而绩效考核只是绩效管理中的（）。

15银保监会绩效考核指引要求金融机构绩效考评坚持的原则中不包括（）

16绩效管理的起点是（）。

17关于绩效考核与绩效管理的说法，错误的是（）。

18绩效考核是一种正式的员工评估制度。

19属于绩效考核的方法有（）。

20绩效考核的结果会对员工的工资产生重要的影响，这就在绩效管理和薪酬管理之间建立了一种（）的联系。

21绩效考核周期（），会增加企业管理成本的开支；但是，绩效考核周期（），又会降低绩效考核的准确性，不利于员工工作绩效的改进，从而影响绩效管理的效果。

22行为锚定评价法，通常需要经过以下步骤：（）和建立最终的行为锚定评价表。

23绩效管理是整个人力资源管理系统的核心，绩效考核的结果可以在人力资源管理的其他各项职能中得到运用。

24反馈阶段主要是完成绩效计划的任务，也就是说通过上级和员工的共同讨论，确定出员工的绩效考核目标和绩效考核周期。

25绩效考核目标，或者叫绩效目标，是对员工在绩效考核期间的工作任务和工作要求所做的界定。

26绩效考核周期，是指多长时间对员工进行一次绩效考核。在准备阶段，还应当确定出恰当的绩效考核周期。

27人力资源管理的基础是（）。

28以员工某一方面的特征为基础而对总体作出评价，是绩效考核中的（）

29根据员工在考核初期的表现来对整个绩效考核周期作出评价，是绩效考核中的（）

30绩效计划的主要内容包括（）

31最主要的绩效考核主体是客户。

32在招聘工作中，最关键、技术性最强、难度最大的环节是（）。

33绩效考核本质上是一种过程管理，而不是仅仅对结果的考核。它是将中长期的目标分解成年度、季度、月度指标，不断督促员工实现、完成的过程，有效的绩效考核能帮助企业（）。

34绩效考核/评级阶段是绩效管理流程中前馈与反馈的连接点。

35实践证明，提高绩效的有效途径是进行（）

36绩效管理系统包括绩效计划、（）、绩效考核和绩效反馈四个环节

37属于旅行社人力资源管理内容的有（）？

38相对于其他类型的企业而言，旅行社企业的人力资源管理作内容较为灵活，绩效考核难度大。

39周边绩效的提出就是为了弥补传统的绩效考核方法的不足。

40现实操作中，有很多人将绩效管理曲解为秋后算账式的绩效考核这样做非常正确。

41组织的创新服务力提升战略应该通过创新服首先应具有标新立异的品质。务力绩效考核来实现。

42薪级工资是与工作年限、绩效考核等挂钩的一种劳动报酬。

43专业技术人员的考核和激励主要不是通过绩效考核得以实现。

44绩效考核的作用只是为了发放薪酬。

45绩效考核就是绩效管理，绩效考核的作用就是为薪酬发放提供依据。

46通常情况下，绩效信息的来源主要从（）以下哪几个主体身上获取？

47岗位设置主要需要考虑以下方面（）

48按照考核内容绩效考核的方法分为（）

49行政界碑使生态管理的联合行为变得极为复杂冗长，需要进行新的协作制度设计以及一系列由联合行动引发的（）等等冗长的程序。

50（）指事业单位在平时考核的基础上对其工作人员一年来各方面的实际表现进行集中统一的考察和评价活动。

51根据绩效考核的内容来分，主要包括工作业绩、工作能力、工作潜力和（）四类指标。

52关于绩效考核的说法错误的是（）。

53管理工作的本质是（）

54（）是对员工进行制度性考核和客观性评价的重要依据。

55组织管理的一项重要内容就是定期进行有效的制度性考核。要做好绩效考核的工作，就必须遵循绩效考核（）的基本原则。

56内部控制建立与实施过程中相关的文档记录有：内控环境相关主要文档、风险评估相关主要文档、控制活动相关主要文档、信息与沟通相关主要文档、监督检查相关主要文档等。以下属于控制活动相关主要文档的有（）。

57修订的主要思路（）

58绩效管理的过程有那四个环节（）。

59绩效管理的关键在于（）。

60人力资源的退出必须以科学的绩效考核机制为前提。

61绩效考核最终目的是提高公司和员工的业绩和不断循环地改进和提高。

62品质主导型绩效考核不适合于对员工（）进行考核。

63不同岗位和行业对绩效考核原则、方式和内容规定不同，因而绩效考核应具备（）。

64评价中心的主要作用包括（）。

65SMART原则为绩效考核提供考核目标和考核标准，使考核更加科学化、规范化。

66某医院在制定护士绩效考核方案时，主任说了一句话，我要什么就考核员工什么。请问，该主任遵循的是绩效管理哪项原则（）

67为了奖励科室护士在512竞技中的突出表现，邱护士长决定在当月绩效考核时将大家的分值加上，请问邱护士长遵循了绩效考核的哪一点（）

68为了使制定的护士绩效考核方案发挥真正的效力，绩效考核的多方面都渗透到日常工作的各个环节中，这是遵循了绩效管理的哪项原则（）

69《关于加强非煤矿山外包队伍资质许可和施工管理的意见》要求，发包单位应当建立外包工程安全生产绩效考核机制，制定考核细则，对承包单位及其项目部每（）进行一次安全生产绩效考核。

70（）是绩效管理的核心，贯穿于整个绩效管理过程，分为团队绩效沟通及个人绩效沟通。

71绩效管理由（）等部分工作组成。

72根据《宣城市烟草专卖局（公司）关于印发工作人员处分规定的通知》要求，受到降级处分的，按照调整后的级别工资标准执行，扣除当年（）的年度绩效考核奖励。

73根据《安徽省烟草专卖局（公司）关于印发机关工作人员处分规定》，受到撤职处分的，按照调整后的岗位工资标准执行，当年不享受年度绩效考核奖励。

74员工的绩效管理就是绩效考核。（）

75人力资源管理的工作内容有（）。

76（）是绩效考核中最常采用的方式。

77360度绩效考核法又称全视角绩效考核方法，它是指由被考核者的（）以及被考核者本人担任绩效考核者，从多角度对被考核者进行360度的全方位评价，再通过反馈程序，达到改变行为、提高绩效等目的的绩效考核方法。

78360度绩效考核法的优缺点，下面说法正确的是（）。

79绩效考核时，规定把员工强制分为三类：A类(优秀)员工，B类（一般）员工和C类（后进）进行绩效考核的公司是（）

80企业人力资源管理的职能中，（）的结果一般体现为岗位说明书；绩效管理包括制订绩效计划、绩效实施、进行（）、组织绩效反馈与改进等活动。

81以下对绩效周期理解错误的是（）。

82为了保证绩效考核的公正、公平性，企业人力资源管理部门应当确立（）。

83以下哪位历史人物曾发明过绩效考核制度？

84绩效管理的基本流程包括制订绩效计划、（）、（）和（）。

85进行合理的绩效考核反馈特别注意两个环节，即（）。

86适用于考核员工个性特征的是（）导向型绩效考核方法

87一个完整的绩效管理体系由哪几部分组成（）

88（）是企业实现薪酬分配的前提和基础，是培训开发体系设计和管理的重要依据。

94人力资源绩效考核中的主要评价错误有（）

95在绩效考核中，因素评定法的评定角度主要有：（）

96销售类人员的特殊性体现在（）。

97由护士所在护理单元的护士长对其进行的评价，属于绩效考核的（）

98绩效考核的（），是指考核测量的准确程度。

99绩效管理是对绩效进行管理的过程，绩效管理的过程包括（）。

100试用期未满及入职未满3个月的员工，也需要参加年度绩效考核。

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