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某旅行团入住某市的某饭店。有一位客人在他的房间里发现了蟑螂,要求更换房间。地陪的正确做法是:()。
某旅行团入住某市的某饭店。有一位客人在他的房间里发现了蟑螂,要求更换房间。地陪的正确做法是:()。
A.这是饭店的问题,让客人自行找饭店解决
B.说服客人,明天就要走了,将就一个晚上
C.报告旅行社,请领导解决
D.房间不达标准,导游出面请饭店予以换房
正确答案:D
标签:
新导游带团如何快速上手
饭店
客人
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某内宾团与同房游客闹矛盾要求改住单间,但时值旅游旺季,酒店无空房,导游人员应()。
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旅游团中有个别游客提出由于种种原因要求住更高标准客房的,导游员应该()。