某旅游团按照计划住三星级饭店，但到景区后却住进了未挂星的饭店，游客不愿意住且坚持要更换饭店，导游员应该。

某旅游团按照计划住三星级饭店，但到景区后却住进了未挂星的饭店，游客不愿意住且坚持要更换饭店，导游员应该。
A.婉言拒绝
B.及时与旅行社联系
C.确有困难，如实说明原因
D.积极寻找，如有则更换
正确答案：BCD