服务质量考核应包括但不仅限客户哪些？

服务质量考核应包括但不仅限客户哪些？
A.满意度调查(正确答案)
B.明查/暗访(正确答案)
C.视频监控(正确答案)
D.服务质量投诉(正确答案)