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知识竞赛未分类
出现下述任一现象的,视为违反服务底线,纳入营业厅(合作商)服务质量考核扣分项目。
出现下述任一现象的,视为违反服务底线,纳入营业厅(合作商)服务质量考核扣分项目。
A.违反五条禁令(正确答案)
B.省级以上单位检查中被通报(正确答案)
C.单个营业厅出现安全责任事故(正确答案)
D.违反实名制规定(正确答案)
标签:
营业员知识竞赛
营业厅
责任事故
上一条:
如遇节假日等需临时调整营业厅工作时间的,应当至少提前三天在哪儿进行公示?
下一条:
服务质量考核应包括但不仅限客户哪些?