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知识竞赛未分类
前厅部人员应掌握的业务知识技能表现为办事效率高、准确无误、机智灵敏、提供针对性服务等四个方面。()
前厅部人员应掌握的业务知识技能表现为办事效率高、准确无误、机智灵敏、提供针对性服务等四个方面。()
A.正确
B.错误
正确答案:A
标签:
酒店前厅知识竞赛
准确无误
针对性
上一条:
衡量饭店服务质量的标准是宾至如归感、舒适感、吸引力、安全感。()
下一条:
通常,饭店的客源可分成零星散客、团队客人两类。()