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在电话沟通过程中，获取客户资料时尽量使用“请”，尽量使用降调。

在电话沟通过程中，获取客户资料时尽量使用“请”，尽量使用降调。
A.正确
B.错误
正确答案：B

标签：班组技能大赛电话

上一条：客户提出价格异议的时候，我们可以用F：feel（感觉）F：felt（感受）F：find（发现）去跟客户沟通。

下一条：沟通的方式分为语言沟通和非语言沟通两种。