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沟通的方式分为语言沟通和非语言沟通两种。

沟通的方式分为语言沟通和非语言沟通两种。
A.正确
B.错误
正确答案：A

标签：班组技能大赛语言方式

上一条：在电话沟通过程中，获取客户资料时尽量使用“请”，尽量使用降调。

下一条：要向客户复述的内容有：重要的信息、客户诉求的要点、客户异议或期望值等。