以下关于“谅解法”描述错误的是（）

以下关于“谅解法”描述错误的是（）
A.考虑其他客户的需求或感受来解释
B.提供充分售后服务，额上提供一些补偿性服务
C.减少或弥补客户的损失，取得客户的谅解，赢得客户的信任
D.拒理力争，维护公司利益。(正确答案)