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封闭式问题的使用完全是为了帮助客户进行判断，是客户只能回答“是”或“否”的问题。

封闭式问题的使用完全是为了帮助客户进行判断，是客户只能回答“是”或“否”的问题。
A.正确
B.错误
正确答案：A
标签：淘宝客服试题 客户 封闭式
上一条：一.名优秀的网店客服人员应该对其所从事的客户服务岗位充满热爱，忠诚于企业的事业，兢兢业业地做好每件事。
下一条：客户的满意度就是通过客户预期的服务和实际感知的服务的差值来衡量、体现。