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知识竞赛未分类
客户总是希望获得低价,而客服人员却不能总是满足其要求,这是一种博弈,在考验双方的智慧。
客户总是希望获得低价,而客服人员却不能总是满足其要求,这是一种博弈,在考验双方的智慧。
A.正确
B.错误
正确答案:A
标签:
淘宝客服试题
客服
低价
上一条:
客户给出差评的原因虽然不同,但是差评带来的影响都是一样的,所以客服人员只要按照一般的处理程序与客户进行沟通即可。
下一条:
对于处于生理需求层次的客户来说,产品的价格是一个极大的影响因素,物美价廉的产品更加受他们的欢迎