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（）是指客户对公司的产品质量或服务表示不满，提出书面或口头异议、抗议、索赔、要求解决问题等行为

（）是指客户对公司的产品质量或服务表示不满，提出书面或口头异议、抗议、索赔、要求解决问题等行为
A.重复投诉
B.客户投诉(正确答案)
C.升级投诉
标签：营业厅业务知识 异议 口头
上一条：（）是指适用于某一专业领域或特定场景的服务质量标准。
下一条：（）是指对公司具有重大意义，决定公司发展战略和中长期规划，对公司有根本性、全局性、长远性影响的服务质量标准。