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知识竞赛未分类
()要求严格执行投诉信息记录要求,所有渠道受理的投诉必须统一录入一体化客服系统,不得通过其它系统分流。
()要求严格执行投诉信息记录要求,所有渠道受理的投诉必须统一录入一体化客服系统,不得通过其它系统分流。
A.每诉必录(正确答案)
B.首问责任
C.每诉必究
D.每诉必查
标签:
营业厅业务知识
客服
系统
上一条:
()星级及以上网点级)单厅工作服统一,必须佩戴工号牌。
下一条:
()是指客户已在属地投诉且对其处理结果不满意,再次向政府主管部门、消协、媒体等外部渠道或集团总部层面进行投诉。