纠纷调解工作直接面对消费者，且涉及银行多个业务领域，需要配置（）的人员组织实施。

纠纷调解工作直接面对消费者，且涉及银行多个业务领域，需要配置（）的人员组织实施。
A.高技术
B.懂业务(正确答案)
C.高素质(正确答案)
D.有经验(正确答案)
答案解析：
《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》