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事实清晰、争议金额较小，可以当场处理或1-5个工作日内处理完毕的称为（）投诉。

事实清晰、争议金额较小，可以当场处理或1-5个工作日内处理完毕的称为（）投诉。
A.紧急
B.普通(正确答案)
C.复杂
D.重大
答案解析：
《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》
标签：邮政金融知识竞赛 中国人民银行 工作日内
上一条：金融机构应当根据金融产品和服务的特性评估其对金融消费者的适合度，合理划分金融产品和服务风险等级以及金融消费者风险承受等级，对金融产品和服务的风险及专业复杂程度进行评估并实施分级动态管理，完善金融消费者风险偏好、风险认知和风险承受能力测评制度，将合适的金融产品和服务提供给适当的金融消费者。金融机构（）向低风险承受等级的金融消费者推荐高风险金融产品。
下一条：较为紧急，难度很大，已有负面报道，已引发或可能引发投诉升级，需要重新核查的普通投诉称为（）投诉。