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一位英国游客在西安旅游时,看中一件贵重的古玩,欲购买带回国内,这时导游员应()。
一位英国游客在西安旅游时,看中一件贵重的古玩,欲购买带回国内,这时导游员应()。
A.告知客人将物品上的火漆印去掉
B.积极促使其成交,以便多赚外汇
C.提醒他保管好发票,以备过海关时查验
D.对其购买采取中立态度
正确答案:C
标签:
导游业务
火漆
英国
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游客投诉的心理原因有()。
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旅游者购物后发现是残次品,要求导游帮其退换,导游应()。