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知识竞赛未分类
如果客人在房内,除了必要的招呼和问候外,一般不主动与客人闲谈。()
如果客人在房内,除了必要的招呼和问候外,一般不主动与客人闲谈。()
A.正确
B.错误
正确答案:A
标签:
客房理论知识
客人
招呼
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饭店培训是全员性的,通过培训提高三种技能,即概念技能、人际关系技能和劳动操作技能。()
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整理住客房应先做卫生间,以避免客人突然回来或有访客带来的不便和尴尬。()