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客史档案的内容包括以下（）。

客史档案的内容包括以下（）。
A.常规档案
B.消费档案
C.个人隐私
D.习俗、爱好档案
E.反馈意见档案
正确答案：ABDE

标签：前厅服务与管理档案

上一条：预订处的任务是负责酒店客人所有消费的收款业务。

下一条：处理客人投诉时，大堂副理要注意（）。