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顾客满意是指顾客对其要求已被满足的程度的感受。（）

顾客满意是指顾客对其要求已被满足的程度的感受。（）
A.正确
B.错误
正确答案：A

标签：全国企业员工全面质量管理知识竞赛

上一条：由于质量特性是人为变换的结果，因此我们所得到的或确定的质量特性实质上只是相对于顾客需要的一种代用特性。这种变换的准确与否直接影响着顾客的需要能否得到满足。（）

下一条：流程性材料的质量特性是物理性能、化学性能、力学性能和外观。（）