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对于一般组织而言，顾客投诉管理过程属于:（）。

对于一般组织而言，顾客投诉管理过程属于:（）。
A.一般过程
B.支持过程
C.特殊过程
D.价值创造过程(正确答案)

标签：质量知识竞赛过程顾客

上一条：在进行顾客满意度调查时，如果组织的产品和服务是通过中间商交付给顾客的，则:（）。

下一条：顾客关系管理过程，一般不包括:（）。