以下哪种行为造成的乘客投诉责任相对较轻（）。

以下哪种行为造成的乘客投诉责任相对较轻（）。
A.储值票充值时，未请乘客确认充值金额(正确答案)
B.对乘客投诉的调查弄虚作假
C.讲有侮乘客自尊和人格的话
D.延迟开站时间达10分钟及以上