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乘客

1你有一艘船，船上有十五位船员，六十位乘客，三百吨货物。你能根据上面的提示，算出船主的年龄吗
2机动车乘客在机动车道上，可以从机动车左右侧下车。
3两架乘满乘客的飞机在空中相撞,飞机上的人为什么一个也没有受伤的？
4遇紧急情况时，客车的顶窗也可用作疏散乘客的紧急出口。
5飞机起飞、降落时，乘客如果出现耳胀等不适症状，可以怎么缓解?
6哪部小说描绘了超级巨轮撞冰山，导致上千名乘客葬身海底的故事？
7在俄罗斯哪个城市的地铁里，乘客做30个深蹲可以换取一张免费地铁票？
8在新加坡，上下车不能催促乘客，尤其是（）。
9在火车上与其他乘客交谈时，可以谈论的话题有（）。
10乘船时，与其他乘客讨论电影《泰坦尼克号》是很应景的话题。（）
11澳洲的公交车在运行时也不会报站，乘客往往在快到站时提前按下扶手上的红色停车按钮提醒司机下一站停车。（）
12在火车上与其他乘客交谈时,可以谈论的话题有（）。（）
13乘船时,与其他乘客讨论电影《泰坦尼克号》是很应景的话题。（）
14澳洲的公交车在运行时也不会报站,乘客往往在快到站时提前按下扶手上的红色停车按钮提醒司机下一站停车。（）
15从“这架飞机上所有乘客都是阿拉伯人”可推出以下结论，除了
16从“这架飞机上所有乘客都是阿拉伯人”可以推出（）这一结论。
17泰坦尼克号上，二等舱乘客的幸存率是三等舱乘客的（）。
18因为能够从所有乘客身上赚取最高的利润，所以航空公司不增加经济仓座位的空间。（）
19乘客通过互联网和手机购票的停售时间为列车开车前（）。
20非法获取乘客信息主要渠道不包括：（）
21航空公司不增加经济仓座位的空间，是因为这样做能够从所有乘客身上赚取最高的利润。（）
22市交通运输行政管理部门和城市轨道交通建设经营单位应当建立乘客投诉受理制度，自受理投诉之日起（）个工作日内答复或者处理，保障乘客的合法权益。
23《乘客伤亡事故处理办法》中规定造成乘客伤亡的由公司承担事故责任的是（）
24下列哪些乘客伤亡事故属于由当事人本人负责的（）
25车站提供乘客乘车的基本安全设施：安全候车线、红色安全带及安全护栏、隔离栏杆、乘客须知、轨旁电话、应急电话、手提式灭火器。（）
26安装有接触轨的轨行区需疏散乘客时，接触轨应停电，做好安全防护后在组织疏散。（）
27保安员在人员密集场所发现（）应当提高警惕。
28车辆在停稳前，（）。
29电梯运行管理中发生任何故障时首先要（）
30飞机上禁用手机的主要原因是？
31着工装乘车期间，下面行为错误的是（）
32列车客室内设置的乘客紧急报警装置，具有乘务员与乘客间双向通信功能。（）
33列车驾驶员在地下区间运行中，发现（）情况时，应果断停车。
34列车在车站停车后，司机应监视乘客乘降情况，确认车门关好、车门与站台门缝隙正常、（）后，方可发车。
35列车应设置报警系统，客室内应设置乘客紧急报警装置，乘客紧急报警装置应具有（）。
36车站发生毒气袭击时：若需要疏散车站乘客，在受袭的车站做好乘客广播，（），动车前确认站台岗的“好了”信号后，关闭车门、屏蔽门，立即动车，按行调命令执行。
37三级客流控制是指（）
38车厢内乘客按压报警按钮的处理错误的是：（）
39当遇到列车（）等特殊情况或其他信息发布时，司机应选取应急广播词或通过人工广播向乘客说明。
40在列车广播自动报站系统故障时，及时做好人工广播，为乘客提供正确的到站信息。（）
41购买车上人员责任险后，以下那种情形可以获得赔偿？
42小明一边开车，一边和乘客聊天是注意的转移。
43现代邮轮的乘客和工作人员的比例一般为2:1。
44无人驾驶公交车初始载有6名乘客，沿着车道开始行驶，途中在4个指定车站停靠，并通过自身的机械结构将指定数量（1名、2名、3名）的乘客送下车。该机械结构最少需要（）舵机。
45XT6充分考虑了每一位驾乘人员的驾乘体验，第二排车门开启角度接近（）度，方便二、三排乘客上下车。
46出租车司机为乘客服务怎样做到安全第一？
47路虎揽胜运动版在选配5+2式排列座椅时，第二排座椅可前后灵活移动（），使乘客跟容易进入第三排空间
48以下（）是捷豹XFL可选装配备功能
49未照顾“七种”乘客乘车的属（）
50有站不停、未照顾后赶到乘客上车的，属（）
51未履行监督乘客投币、查验IC卡、有效证件等驾驶员应尽职责的，属（）。
52拒载乘客的，按（）考核处理。
53工作人员有下列行为之一的，对责任人扣除绩效工资200元。（）
54下列哪些属于严重违章（）
55五不、两确保中的两确保是指（）
56服务态度恶劣、辱骂乘客、驱赶乘客下车的、拒载乘客的、与乘客发生有责纠纷的属于重大违章。（）
57车厢内乘客较少，尚有空余座位，可不使用服务用语。但遇有特殊情况要有针对性地使用服务用语，如车上有乘客吸烟，有乘客在车上吃带瓜皮、果壳或袋装食物，吃用筷子或用竹签串制的食物，被照顾乘客人数多于车上空座位数等。（）
58车厢内座位已坐满，但不拥挤每两站使用一句服务用语，但遇特殊情况如有老、幼、病、残、孕及怀抱小孩的乘客、车上有乘客吸烟，有乘客在车上吃带瓜皮、果壳或袋装食物，吃用筷子或用竹签串制的食物等情况应使用相应的服务用语。如车厢内特别拥挤的情况下，每站必须使用服务用语。（）
59对乘客多投票款后，收取后上乘客应投票款找零不予以制止的，扣责任人绩效工资1000元。（）
60船舶遇险时，乘客应当服从（）指挥，配合采取相关应急措施。乘客有权获知必要的险情信息。
61每个乘客在登机前都必须进行乘机安全学习。目前，登机前安全教育绝大多数是通过（）
62登机后，（）戴好听力保护器。
63直升机正常飞行时，乘客禁止吸烟（）
64乘客正在上车过程中，车辆突然起动，导致乘客摔伤。此时，乘客不属于车上人员。
65短途公共交通工具，如地铁、公交车等，一般只配备非常坚硬、乘坐不舒服的座椅，其主要考虑因素是？
66“某机场公司的驳运车司机正在按航班信息和乘客人数的控制要求进行乘客驳运作业”。最适用于这一情景的条款是（）。
67为乘客指引柜台附近的方位时，服务员可以站立在柜台内。（）
68倾倒饮料前，要询问乘客问是否需要加冰。（）
69在实际迎宾过程中，乘务员要做到“眼到、手到、说到”。随时关注乘客的状态，及时礼貌询问。（）
70递送饮料过程中，面向乘客，左手递送给左侧的乘客，右手递送给右侧的乘客，双臂不可交叉。一般为从后到前、从里到外、先女宾后男宾的顺序。（）
71根据GB7258-2017，未设置乘客站立区的客车的核定乘坐人数应小于等于（）人。
72根据GB7258-2017，（）应在乘客门附近车身外部易见位置，用高度大于或等于100mm中文及阿拉伯数字标明该车提供给乘员（包括驾驶人）的座位数。
73企事业单位可以购买设有乘客站立区的客车作为单位班车使用，但只能按座位数核定乘员数，不得核定站立乘客人数。（）
74二级区间乘客疏散利用疏散平台疏散乘客时，车站工作人员到达现场后，司机打开疏散方向靠近疏散平台（）进行疏散。
75需要开具《致歉信》的乘客可在事件或事故发生后（）日内（含当日）在列车延误所在线路的任一车站办理。
76站台播放列车即将进站广播时，站台岗需到（）处做好接车准备并时刻关注乘客动态。
77站台岗左右环顾站台乘客动态，引导乘客（），有序乘车。
78最后一班载客列车开出前（）分钟，做好购票/进站乘客的引导工作。
79TVM/BOM购票电子支付成功未出票时，车站应填写（），详细记录事件详情。
80乘客持TVM发售的无效票无法进站，则客服中心应回收车票，按规定填写（），为乘客办理退票或者免费发售一张等值单程票，无效票需上交清分中心。
81乘客持泉城通无法出站，经BOM分析显示进站日期不是当日，应转到（）模式，询问乘客上次出站车站，更新车票，扣除上次乘车车资；再转到（）模式询问乘客本次进站车站，选择进站更新，乘客持票出站。
82乘客持泉城通无法出站，若为人为折损，则（）。
83乘客持无效的泉城通无法进站，该票卡卡面编号可识别，车站应填写（），并（）内（含当日）告知乘客退款结果，此次乘车请乘客另行购票。
84乘客刷卡进站后，因未赶上末班车，乘客强烈要求退款时，售票员经请示（）或以上级别人员同意后为乘客办理退款业务。
85乘客因网络异常导致电子单程票无法出站，则车站按规定填写（），记录乘客APP账号，为乘客发售免费出站票出站。
86付费区闸门被误用，客服中心应对持单程票的乘客按规定填写（）后给乘客发售免费出站票出站。
87闸门被误用时，对持储值票的乘客，经BOM分析显示车票刚从本站出站，则按规定填写（）后给乘客发售免费出站票出站。
88以下不属于车票使用情况稽查的有（）。
89因地铁原因需退票时，持单程票乘客可以在（）凭票到地铁任一车站办理退票，持其他车票的乘客可以在下次进站时免费更新。
90乘客服务行为标准要求员工回答乘客问询时，遵循（）。
91乘客投诉按责任承担方式可分为（）。
92以下哪种行为造成的乘客投诉责任相对较轻（）。
93以下属于严重有责投诉的行为是（）。
94正线范围内发生行车中断时间可能超过（）分钟，需要接驳公交车对车站滞留乘客进行疏运的应急处置。
95当正线范围内发生行车中断时间可能超过（）分钟，需要接驳公交车对车站滞留乘客进行疏运。
96早/晚高峰或在客服中心（）无乘客事务处理时，应主动在边门处立岗。
97站台岗在岗进行乘客服务时应做到“（、）”。
98下列属于险性事件的是？（）
99以下属于严重有责乘客投诉的是（）。
100“对乘客投诉的调查弄虚作假或隐瞒不报”的行为与以下哪种行为责任等同？（）
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