以下行为中所造成的乘客投诉责任等级相同的包含哪些？（）

以下行为中所造成的乘客投诉责任等级相同的包含哪些？（）
A.对乘客投诉的调查弄虚作假或隐瞒不报
B.对乘客讲斗气、噎人、训斥、顶撞的话(正确答案)
C.中途或区间临时停车未及时播报的(正确答案)
D.列车行驶不平稳，造成乘客受伤(正确答案)