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知识竞赛未分类
平息顾客不满的不正确做法是()
平息顾客不满的不正确做法是()
A.让顾客发泄(正确答案)
B.反驳客户的辱骂(正确答案)
C.与客户对骂(正确答案)
D.充分道歉,了解问题,提供合理解决方案
标签:
客服理论知识
顾客
客户
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遇到投诉情况,处理投诉方法正确的态度是()
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当消费者发现产品存在保价期内降价,联系客服咨询,客服不正确的态度是()