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知识竞赛未分类
当消费者发现产品存在保价期内降价,联系客服咨询,客服不正确的态度是()
当消费者发现产品存在保价期内降价,联系客服咨询,客服不正确的态度是()
A.买过的商品降价不给予补差价(正确答案)
B.不知道(不清楚)(正确答案)
C.很抱歉,因店铺营销需求降价呢,这边给予您补差价哦
D.很抱歉,我是客服没有权利补差价,请找主管。(正确答案)
标签:
客服理论知识
客服
差价
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平息顾客不满的不正确做法是()
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当消费者反馈产品售后问题需要解决,接待的客服正确的处理方式是()