客服建议“客户换个时间段咨询，推托客户或厂商受理范围内业务问题引导客户咨询京东客服”，这一情况属于（）

客服建议“客户换个时间段咨询，推托客户或厂商受理范围内业务问题引导客户咨询京东客服”，这一情况属于（）
A.拒绝服务(正确答案)
B.敏感投诉处理不当
C.态度恶劣
D.诋毁同行