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客户关系管理是一个不断加强与顾客交流,不断了解顾客需求,以客户为核心的企业营销的管理实现过程。

客户关系管理是一个不断加强与顾客交流,不断了解顾客需求,以客户为核心的企业营销的管理实现过程。
A.正确
B.错误
正确答案:正确