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客户关系管理是一个不断加强与顾客交流,不断了解顾客需求,以客户为核心的企业营销的管理实现过程。
客户关系管理是一个不断加强与顾客交流,不断了解顾客需求,以客户为核心的企业营销的管理实现过程。
A.正确
B.错误
正确答案:正确
标签:
客户关系管理
顾客
需求
上一条:
实施客户关系管理就是要购买一个CRM软件,并且在企业全面使用。
下一条:
下列不属于客户描述性信息的是()。