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实施客户关系管理就是要购买一个CRM软件，并且在企业全面使用。

实施客户关系管理就是要购买一个CRM软件，并且在企业全面使用。
A.正确
B.错误
正确答案：错误

标签：客户关系管理软件企业

上一条：只有大企业才需要实施客户关系管理。

下一条：客户关系管理是一个不断加强与顾客交流，不断了解顾客需求，以客户为核心的企业营销的管理实现过程。