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复述的意义（）。

复述的意义（）。
A.分清责任
B.提醒作用
C.确定客户需求
D.体现职业化素质
正确答案：确定客户需求

标签：客户关系管理需求客户

上一条：属于封闭式问题的是（）。

下一条：管理客户期望值错误的一项是（）。