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下列哪项不是在为客户提供解决方案时需注意的事项?

下列哪项不是在为客户提供解决方案时需注意的事项?
A.为客户提供选择
B.向客户道歉
C.给客户一些额外的补偿
D.诚实地向客户承诺
正确答案:向客户道歉