在向客户提出解决投诉的方案时，需做到（）。

在向客户提出解决投诉的方案时，需做到（）。
A.落实
B.迅速处理，向客户承诺
C.深入检讨，改善细节以进步
D.反馈投诉的价值
正确答案：落实；迅速处理，向客户承诺；深入检讨，改善细节以进步；反馈投诉的价值