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不管客户的投诉有理或无理，企业都应当表示感谢。

不管客户的投诉有理或无理，企业都应当表示感谢。
A.正确
B.错误
正确答案：正确

标签：客户关系管理客户企业

上一条：用CLEAR法处理客户投诉，需要做到？

下一条：客户产生投诉行为，是由最初潜在化抱怨，积累成显在化抱怨，最后逐渐上升到最终的投诉行为的。