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客户满意的纵向层面不包含哪个层面？

客户满意的纵向层面不包含哪个层面？
A.物质层面
B.精神层面
C.社会满意层
D.文化层面
正确答案：文化层面

标签：客户关系管理层面文化

上一条：在客户关系管理里，客户的满意度是由下列（）因素决定的。

下一条：客户满意的最基础层次是（）。