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客户满意的纵向层面有（）。

客户满意的纵向层面有（）。
A.物质满意层
B.精神满意层
C.社会满意层
D.企业满意层
正确答案：物质满意层；精神满意层；社会满意层

标签：客户关系管理物质精神

上一条：激烈的市场价值大大的缩小了许多商品或服务在品质方面的区别，同质化使企业越来越重视（）。

下一条：影响客户期望的因素有（）。