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客户满意度的指标与测评包括()。
客户满意度的指标与测评包括()。
A.对产品美誉度
B.消费后的回头率
C.单次交易的购买额
D.对价格变化的敏感度
E.向他人的推荐率
正确答案:对产品美誉度;消费后的回头率;单次交易的购买额;对价格变化的敏感度;向他人的推荐率
标签:
客户关系管理
敏感度
回头率
上一条:
影响客户期望的因素有()。
下一条:
客户满意度调查的对象有()。