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客户抱怨的主要原因是客户对产品或服务的实际感受未能符合原先的期望。

客户抱怨的主要原因是客户对产品或服务的实际感受未能符合原先的期望。
A.正确
B.错误
正确答案：正确

标签：客户关系管理客户产品

上一条：提升客户满意的策略包括（）。

下一条：为了赢得客户满意，企业应尽可能地承担额外的服务义务，过多承担容易导致额外的不满。