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事实上,客户满意度、客户忠诚度和客户保留度越高,客户利润贡献度就越大。
事实上,客户满意度、客户忠诚度和客户保留度越高,客户利润贡献度就越大。
A.正确
B.错误
正确答案:错误
标签:
客户关系管理
客户
忠诚度
上一条:
忠诚的客户来源于满意的客户,满意的客户一定是忠诚的客户。
下一条:
客户需求满足率也是衡量客户忠诚度的指标。