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一名游客购物回饭店后,因对商品颜色不满意而要求导游跟他一起去退换,导游应该()。
一名游客购物回饭店后,因对商品颜色不满意而要求导游跟他一起去退换,导游应该()。
A.请游客自己退
B.积极协助,必要时陪同前往
C.婉拒并做好解释工作
D.告诉游客商品出了店门就不能退换
正确答案:积极协助,必要时陪同前往
标签:
导游业务
游客
店门
上一条:
游湖时,个别游客提出希望租借渔民的小船自由活动,并承诺责任自负,对此导游的正确做法是()。
下一条:
个别游客因团内矛盾要求单独用餐,导游应该()。